respect du devis

Bonjour, j'ai commandé des panneaux photovoltaiques et payé un acompte, reçu des mails de confirmation. Egalement reçu un mail me disant que la pause des panneaux serait effectué entre le 14 et le 25 aout 2023 et toujours rien. J'ai téléphoné plusieurs fois à l'entreprise et la seul réponse que je reçois on transmet au service planification. Je voudrais savoir si cette entreprise est capable de respecter les termes du devis et du délai, si ce n'est pas le cas quelle me rembourse mon acompte et j'irai voir dans une autre entreprise.