Restitution caution

J'ai libéré mon appartement rue des cheminots 30/2 Herseaux le 1er avril. Nous sommes le 10 et mon dossier n'est même pas en cours de traitement... je ne peux pas comprendre que ce soit si long pour recevoir mon argent,sachez bien entendu que j'en ai besoin pour régler la caution de ma nouvelle location et que celle-ci va me passer sous le nez !! Tout est en ordre je dois recevoir mon argent et ce au plus vite !