Retard d’activation de service suite à un contrat « Pack Flex Fiber »

Madame, Monsieur, Le 26/11/2025, j'ai conclu un contrat avec votre société pour la fourniture de services de télécommunications. À ce jour, 1 mois plus tard, le service n'a toujours pas été installé et ne fonctionne toujours pas, malgré de nombreux appels à votre service clientèle. Compte tenu de ce qui précède, je suis contraint de résilier l'accord conclu. Je vous informe qu'aucune sanction ne peut m'être imposée à la suite de cette décision, qui vous incombe entièrement. Cordialement, Jean Luc Ndahimana Gwaneza

Cher client, Votre plainte a été prise en charge. Nous vous donnerons plus d'informations lors d'un prochain contact. Cordialement L'Equipe Proximus Connect with us on: ===== Received from plaintes@test-achats.be on 2025-12-26-17.15.39.000000 ======

Toujours rien n’a été mis en place ! Un service médiocre et une plainte faites pour rien au final !