Bonjour, Voici la copie du mail envoyé ce matin : Madame, Monsieur, Mes panneaux ont été installés en juillet 2023, le contrôle a été effectué le 16 août 2023.Le dossier devait être envoyé à Ores au plus tard le 15 septembre, ce qui n'a toujours pas été fait à ce jour.Je vous ai téléphoné le 16, 22, 23 août ainsi que le 12, 15 et 19 septembre afin de de savoir quand le dossier serai transmis à Ores.J'ai contacté Ores ce matin, qui m'informe que je risque des pénalités dû au retard d'introduction de dossier.Je téléphone à vos services ce matinLa dame me répond : non, vous ne risquez aucune pénalité ce n'est pas vrai, nous avons du retard d'environ 4 jours dans les dossiers, ça serai fait aujourd'hui, puis me souhaite bonne journée et me raccroche au nez. J'ai pris contact auprès d'un juriste qui, en effet, me confirme que je risque des pénalités.Je vous informe donc que mon dossier doit être envoyé aujourd'hui même et que toutes les pénalités qui me seront demandées seront à votre charge.Je n'ai pas à subir les conséquences de votre manque de sérieux dans votre travail.Personnellement toutes les factures vous ont été réglées en temps et heure, donc il devrait en être de même en retour dans vos gestion de dossier.CordialementBrabant Céline
