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Retard de livraison suite article inexistant

Résolue Publique

Type de problème:

Livraison

Plainte

E. N.

A l'encontre de: MANGO

17-07-2024

Le 07/07/2024, je commande une veste et une petite robe chez Mango.J’effectue le paiementpar carte de crédit.Les articles étaient bien à disposition, sinon comment aurais-je pu commander? Le 09/07, je reçois un mail me disant que les articles étaient expédiés, que je pouvais suivre au moyen d’un lien et qu’ils seraient bientôt dans le magasin choisi. Rien n’arrive mais aujourd’hui 16 juillet, on m’annonce que la veste noire choisie n’existe pas mais que je peux en choisir une autre.De qui se moque-t-on? Mango vous laisserait-il choisir des articles qui n’existent pas? Si je fais cette réclamation, c’est parce que c’est la deuxième fois que j’ai le cas avec cette firme. Je n’ai absolument plus confiance, je demande le remboursement intégral et le retrait de mon nom de leur liste de clientes! C’est de la pure malhonnêteté! Merci


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