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Retard de livraison

Closed Publique

Plainte

F. G.

A l'encontre de: PEUGEOT

24-06-2023

Bonjour Je vous contacte car j’ai commandé une voiture au garage pierre Joël motors à Wavre en octobre qui était sensé m’être livré en mars.Cependant, la livraison a plusieurs fois été reportée. Début du mois de juin, on m’appelle pour me dire que la voiture est en arrivage.Trois semaines plus tard étant sans nouvelle, je me rends au garage ou j’ai commandé ma voiture pour avoir plus d’informations. On m’informe alors que la voiture est arrivé le premier juin a la frontière mais qu’il est impossible de la faire venir car elle est bloqué à la douane et qu’il est impossible de la dédouaner. Ils auraient des personnes de contacte, mais rien y fait, la situation n’évolue pas.Je fus également étonné en constatant qu’une voiture identique à celle que j’aiCommandé se trouve en concession.Je leur demande donc s’il est possible d’acquérir celle-ci. La réponse fut négative car entre temps les prix ont évolué à la hausse.Je propose donc qu’il me donne celle se trouvant au garage au prix de celle que j’ai commandé et qu’une fois la mienne dédouaner, il l’a revende au prix du marché actuelle étant donné qu’il s’agit des deux mêmes avec les mêmes équipements et ni moi ni le garage ne serait impacter négativement. La réponse fut toujours non.Je me retrouve dans une impasse et je ne sais plus quoi faire, c’est pour cela que je m’en remet à vous.Dans l’attente d’une réponse de votre parsCordialement Goyens de HeuschFrançois


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