Madame, Monsieur,
Le 7 juin 2024, je me suis rendu.e à l’aéroport [AÉROPORT DE DÉPARt de mykonos] avec un billet valable pour le vol no [A3377] et A3622 à destination de [BRUXELLES VIA ATHENES] avec votre compagnie.
J’ai appris, sur le tableau d’embarquement à l’aéroport, que ce vol avait du retard ; le personnel n’a pas été en mesure de fournir des informations détaillées ni une assistance appropriée lors de l’attente.
Finalement, l’avion n’a décollé qu’à 15H50 et est arrivé à destination Bruxelles à 22H50 , correspondance du vol A3622 impossible car porte déjà fermée.
Conformément à la législation européenne, je sollicite par la présente une indemnisation de
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Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de [ 400€] au total. Veuillez me verser ce montant à votre plus prompte convenance via le mode de paiement utilisé pour la réservation.
En l'absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
CHRISTIAN LECLERCQ
Pièces jointes :
•reference dossier SFWUHY
