Retard Vol TUI TB2706 (Djerba-Bruxelles) 20.09.2025

Madame, Monsieur, Le 20.09.2025, je me suis rendue à l’aéroport de Djerba avec un billet valable pour le vol no TB2706 à destination de Bruxelles avec votre compagnie. J’ai appris, que ce vol avait du retard: l'heure de départ prévue initialement était 9h20, le vol était retardé jusqu'à 12h20 (le personnel n’a pas été en mesure de fournir des informations détaillées), via sms une nouvelle heure a été annoncée pour 13h40. Finalement, l’avion n’a décollé qu’à ~14h10 et est arrivé à destination environ 4heures plus tard que prévu. Vous trouver en pièce jointe (5) les preuves de la situation. Conformément à la législation européenne, je sollicite par la présente une indemnisation pour le retard subi. Veuillez me verser ce montant à votre plus prompte convenance via le mode de paiement utilisé pour la réservation. A noter que j'ai envoyé une plainte le 23.09.25 via votre plate forme qui est resté sans réponse. J'ai à nouveau envoyé une plainte le 21.10.25 qui est également resté sans réponse ni même email de confirmation. Ce qui est inacceptable. Cordialement, Pièces jointes : • Copie du billet d'avion • Copie des preuves de paiement des frais engendrés

Live Happy Live Happy Bekijk in je browser. Cher monsieur, madame, Le clients ont reçus une indemnisation de 50 € et l'ont accepté. Ainsi vous pouvez clôturer ce dossier. Meilleures salutations, Olivia DO NOT EDIT BELOW THIS LINE --------------------------------