Bonjour,
j'ai commandé un article sur le site superdry en date du 25.12.2025 que j'ai reçu en date du 02.01.2026.
depuis cette date c'est un envoi de mail qui n'en fini pas pour renvoyer l'article trop petit.
via le portail de retour rien ne fonctionne malgré les bonnes informations mentionnée à plusieurs reprise.
c'est alors que le premier mail au service client est envoyé mais en retour toujours le même message automatique qui revient inlassablement!
N° de téléphone inexistant!
Est ce trop compliqué pour une marque tel que superdry de simplement envoyer une étiquette de retour?!
En plus de tout ca, j'ai contacté le magasin physique de Mons qui se trouve a 40km de chez moi, ou on me dit que je dois déposer l'article en magasin! et bien sure le trajet à mes frais! honteux. en tout cas ce sera mon premier et dernier achat chez eux!
