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Retrait abusif

Closed Publique

Plainte

N. S.

A l'encontre de: Celside Insurance

05-07-2023

Cela fait plusieur mois que la société d assurance SFAM me débité des sommes sans raison. Au début, je payais environ 15€ par mois, et maintenant, j ai 2 retrait par mois, dont 1 de 69.99€ sans explication.J ai fait une demande il y a un mois pour arrêter le contrat que j avait avec eux (contra de 19.99€ au départ, une fois par mois), mais aucune nouvelles de leur part, si ce n'est un mail qui me dit d attendre, quand je demande pour annuler mon contrat. Toute fois, je tiens à préciser que j ai reçus un appelle cet après midi, me signifiant que, depuis le que je suis chez eux, j était censé profite d un avantage comprenant un iPhone 12 de 2020 et un mcbook, qui, comme signifié par la dame, serait sans supplément.

Messages (5)

Celside Insurance

A l'encontre de: N. S.

16-05-2023

DATA NOT AVAILABLE

N. S.

A l'encontre de: Celside Insurance

04-06-2023

Toujours pas d appel de la part de votre service...Par contre les retrait continuent

Celside Insurance

A l'encontre de: N. S.

05-06-2023

DATA NOT AVAILABLE

N. S.

A l'encontre de: Celside Insurance

05-07-2023

BonsoirDans un premier temps vous m aviez signifier que je serait contacté par téléphoneEnsuite vous me donnez un lien qui visiblement ne fonctionne pasLes prelevement par contre continuent et se multiplient pour un total de 211.94 en 2 jours juste pour début juilletC est n est pas une gêne occasionnée, mais du vol

N. S.

A l'encontre de: Celside Insurance

05-07-2023

Une réclamation à été fait en rétrospective à ma banque pour bloquer les paiements jusqu'à la date du 8mai 2023 (date maximale ou la banque peut remonter)Après avoir enfin eu quelqu'un au téléphone qui m'a signalé il n était pas possible d'arrêter l assurance par internet, je vous joint la capture d écran de votre site, contenant un lien indiquant, je cite: "demander la résiliation de mon contrat".Lien qui, une fois sélectionné, nous envoie un mail confirmant que la demande est prise en compte, et que vous allez nous contacter.


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