Retrait de mon compte de 314 euros frais de remorquage

Bonjour, j'ai réserver une poppy le 29/03/2025 qui était en panne sèche il y avait plus d'essence plus du tout j'ai du me mettre sur le côté et j'ai stationner la voiture convenablement elle n'était pas devant un garage elle a été remorquer je l'ai signaler et hier ont ma retirer 314 euros de mon compte pour les frais de remorquage j'exige le remboursement de cette facture au plus vite c'est leur faute pas la mienne j'ai pas pu terminer mon trajet et j'ai été facturer sur le trajet merci d'avance pour votre aide.

10125: Retrait de mon compte de 314 euros frais de remorquage Envoyé Nous traiterons bientôt votre ticket ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Polly Poppy

Je me suis tromper de document je vous envoie la bonne facture de dépannage en espérant que vous aller faire le nécessaire