Bonjour.En achetant un portable chez Van Den Borre, nous avons souscrit une assurance SFAM avec comme cotisation 8,90€/mois, 1er année 97,90€ puis années suivantes 106,80€. Tout ceci est stipulé dans notre contrat. Les années passent et récemment nous constatons que des doubles prélévements ont lieu chaques mois et que des packs se rajoutent, exemples: Buy Pack, Pack Essentiel, services complémentaires. Pour des montant allant de 8,99€ à 69,99€ et ce plusieurs fois par mois. Ces packs n'etaient pas repris dans le contrat initial.La société SFAM n'a donc pas respecté les termes du contrat et et abuser de notre confiance en venant se servir sur notre compte banquaire impunément pendant plusieurs années.en déduisant les cotisations liées à notre contrat, nous arrivons au sommes suivantes:- 1er année: 70€- 2e année: 116,87€- 3e année: 634€Nous demandons à la société SFAM le remboursement des sommes indûment perçues, liées à des pack non désirés. Nous demandons également la résiliation de notre contrat au terme de l'années en cours.Si ces exigences ne sont pas exaucées, nous seront dans l'obligation de porter plaintes auprès des autoritées compétentes pour non respect des termes du contrat et abus de confiance.Bien à vous.
