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Retraits intempestifs non contractuels (SFAM/Celside)

Closed Publique

Plainte

P. T.

A l'encontre de: Celside Insurance

02-08-2023

Bonjour,J'ai constaté une forte augmentation des retraits liés à deux contrats SFAM. Originellement je payais 2x15,99€ + 8,99€ par mois pour une protection contre le vol/casse d'appareils électroniques.Depuis avril 2023, je constate des paiements deAvril -542,85Mai -588,83Juin -452,88juillet -840,81J'ai appelé plusieurs fois le support de SFAM/Celside qui me promettait à chaque fois de résilier certaines offres que je n'avais pas demandé et qui me promettait à chaque fois l'envoi de ce qui est prévu par cette offre: envoi de 2 iphones 12 Pro, remplacement de mon iPad vers une nouvelle version.A ce jour, je n'ai rien reçu et je constate le débit continu de mon compte de montants non justifiés.Je demande le remboursement des sommes indument perçues et l'exécution des devoirs contractuels.Merci


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