Bonjour, suis à l'achat d'un gsm en juillet 2019, ma compagne avait souscrit une assurance auprès de la société SFAM. Cette assurance devait être payée via domiciliation. Nous pensions avoir résilié le contrat l'année suivante, mais celui-ci a continué depuis. Depuis ce mois d'avril 2023, des sommes diverses ont été retirées du compte jusqu'à ce que nous nous en rendions compte ( pour un total d'environ 800 € + les payements classiques du contrat depuis 2019, soit un total de 994,16 €). Nous avons de suite annulé la domiciliation via notre banque. Nous avons essayé de contacter la société SFAM, mais les interlocuteurs restent très vagues et parlent d'avenant au contrat, nous n'avons jamais demandé cela. Après des recherches sur internet il semble que cette pratique est frauduleuse de leur part et le contact avec eux est très difficile. Pouriez-vous nous aider ?
