Retour

Rupture de contrat

En cours de traitement Publique

Plainte

T. R.

A l'encontre de: Hipay

14-04-2020

Bonjour,Je suis propriétaire d'un site de vente en ligne et sur ce site, les paiements sont gérés par une société externe française : HIPAY. Le 6 mars dernier, je reçois un mail de cette société pour me dire qu'elle mettait fin à mon contrat. Cette fin de contrat prévue pour le 6 mai prochain me causera des problèmes car mon site perdra des moyens de paiement. Je devrai donc rechercher une autre société pour gérer cela et cela me coûtera sûrement de l'argent.J'ai demandé la raison de cette rupture et je n'en ai eu aucune.Je voulais savoir si la société pouvait rompre le contrat comme elle l'a fait ? De plus, j'ai souhaité vérifier mon contrat mais je ne le trouve plus et la société refuse de m'envoyer un double du contrat que j'ai signé. Est-ce légal ?Je vous remercie pour votre aide et je reste à votre disposition pour toutes précisions complémentaires.T. Rochet

Messages (5)

Hipay

A l'encontre de: T. R.

14-04-2020

DATA NOT AVAILABLE

Hipay

A l'encontre de: T. R.

16-04-2020

- N'écrivez pas sous cette ligne -Your request (309136) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Mise à jour par  : Emmanuelle, 16 avr. 16:15 CESTBonjour,Nous avons transféré votre demande à notre service juridique qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.Bien cordialement,HiPay Merchant Support----------------------------------------------Mise à jour par  : Plaintes, 14 avr. 15:31 CEST (s:www.test-achats.belainte/conditions-d-utilisations) (s:www.test-achats.be/nt/nc/institutionnelrivacy)--------------------------------Cet e-mail provient de HiPay.[GD9Q3D-7ZD2]

Hipay

A l'encontre de: T. R.

21-04-2020

DATA NOT AVAILABLE

T. R.

A l'encontre de: Hipay

21-04-2020

Bonjour,Je vous mets en demeure de m'envoyer une copie du contrat que j'ai signé conformément à la législation sur le RGPD. Si je ne reçois pas cette copie dans les 5 jours, mon avocat déposera plainte auprès du Procureur de la République du Tribunal du Travail de Nanterre.

Hipay

A l'encontre de: T. R.

21-04-2020

DATA NOT AVAILABLE


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme