Rupture du contrat et absence de remboursement

J'ai envoyé à la société Johnson Controls un mail le 6/01/2025 pour réclamer le remboursement du dernier trimestre non presté à la suite de la rupture au 31/12/2024 de manière unilatéral sans mon consentement. J'ai envoyé un rappel le 13/01. A l'heure actuel, je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur part. Vous trouverez ci-joint une copie des mail envoyé. Je vous remercie d'avance pour votre intervention et je vous présente mes meilleures salutations.