Bonjour ,ce 23 janvier 2024 après avoir reçu une firme extérieure pour mette la fibre optique,(tranchée dans mon allée,passage câble optique ectt qui m avait ton promis serais en service en fin de journée)le technicien en fin de journée me dis qu il n a pas terminé et qu il continuera l installation plus tard, et que je pouvais continuer malgre tout avec mon installation actuelle bénéficier de mes services proximus comme avant puisqu il n est pas intervenu dessus, à ma surprise une fois qu il est parti vers 15h30 je n ai plus rien, plus d internet plus de tv plus de téléphone fixe après 7 coup de fil au 080033800, on me passe d un service technique au service commercial et vis versa et dois à chaque fois citer mon numéro client. Numéro téléphone, adresse,date de naissance ect...chacun se renvoie la balle mais au dernier appel vers 18h00 on me dis que tout sera rétablidans l heure qui suis et qu on m appelera sur mon smaphonechose jamais faite, à 22h00 toujours rien !!!! Je demande 3 mois d abonnement rembourse en geste commercial et la remise en service de ma ligne pour le 24 janvier ,je ne me rappelle pas avoir eu un suivi de dépannage aussi mauvais depuis plus de 25 ans que je suis chez proximus proietti Mario ligne 043383261
