Bonjour,J'ai réservé via l'application Ryanair un vol aller - retour à Malte mais Ryanair à bloquer ma réservation et me demande 0,35 € pour faire les vérifications, alors qu'il s'agit d'une erreur de leur part, car elle est bloqué parce qu'elle est considéré comme une réservation non autorisée d'un agent de voyage en ligne (OTA).Ma réservation a été faites via l'application Ryanair, elle n'a donc pas de raison d'être considérer comme une réservation non autorisée d'un agent de voyage en ligne (OTA).Je les ai contacté par téléphone, par tchat et ils refusent de débloquer la situation, la seule façon serait de payer les 0,35 €, pour vérifier ma réservation via ce site : https://onlineform.ryanair.com/be/fr/open-online-verification?from=refund-hubFormulaire de vérification clientFormulaire de vérification clientCette réservation nécessite une vérificationVous semblez avoir effectué votre réservation par l’intermédiaire d’un tiers qui n’est pas autorisé à vendre des vols Ryanair.Pour nous assurer que nous avons vos coordonnées correctes, nous vous demandons de bien vouloir remplir une vérification du client, car la plupart des intermédiaires tiers communiquent à Ryanair des coordonnées et des détails de paiement incorrects pour les passagers.Vérification en ligneLa vérification en ligne vous permet de demander des remboursements pour les vols perturbés inutilisés et de gérer votre réservationUn passager sur cette réservation peut vérifier à l’aide de la technologie de reconnaissance facialeCe service est fourni sur le site Internet de Ryanair moyennant des frais d’un montant de 0,35 €Veuillez noter que le coût de ce service sert à couvrir les vérifications, et que Ryanair ne profite pas de cette transaction commercialement.En acceptant de vérifier votre identité à l’aide de la vérification biométrique, vous consentez à l’utilisation de vos données biométriques (photos/vidéos que vous chargez) pour vérifier votre identité à l’aide de votre passeport ou de votre carte d’identité nationale. L’outil GetID fournit des services de vérification d’identité au nom de Ryanair DAC et traite vos données à caractère personnel conformément à la Politique de confidentialité de GetID. GetID Ryanair n’enregistre pas votre vidéo ou photo.
