Sanction exagérée

Bonjour,J’ai ete sanctionne par l’entreprise Parking Brussels Anderlecht a 15h10 alors que j’ai paye un ticket a 15h18... La raison numero une l’horodateur se trouvait a au moins 300metres et il ne fonctionnait pas... Le temps d’un aller/retour et d’un envoi d’sms, je me retrouve mis dans le meme sac qu’un fraudeur invétere. J’ai essaye de contacter le service clientele et tout ce que je recois comme retour c’est que c’est normal. Je trouve cela un peu exagere surtout que rien indique le nombre de minute a notre disposition pour aller jusqu’a l’horodateur et si celui ci ne fonctionne pas ?!