Bonjour, depuis que nous avons acheté un screen solaire chez winsol pour notre bow window, nous devons tous les ans faire appel à winsol pour des réparations car le produit semble clairement défectueux. Cette année, notre screen a recassé en octobre dernier et nous avons reçu au moins 5 visites de techniciens grâce à nos relances, mais à chaque fois il manque: un artisan, un outil, une pièce...Nous avons l'impression qu'on se moque de nous et nous demandons pourquoi ce produit a été vendu alors qu'un artisan réparateur a clairement reconnu qu'il était défectueux. Nous souhaitons soit une réparation immédiate, par winsol ou un autre artisan sélectionné par winsol, soit un remplacement du produit aux frais de winsol. Nous sommes au dernier étage sud ouest, notre salon est une fournaise à cause de winsol.. on est bien loin des slogans publicitaires de la marque. Nous ne pouvons pas attendre 9 mois pour une réparation, c'est indécent...
