Service après vente

Je souhaite déposer une plainte pour la société d’Hondt-nv. Avec mon ex copain on avait commandé des portes vitrés pour le salon et la cuisine. Quelques mois plus tard une fissure est apparue sur la porte vitré et cela n’est pas dû à un coup. Depuis mi juin j’essaie de contacter le service client de la société pour quelle vient voir la porte mais le responsable du service client ne me donne aucune date précise. A multiples reprises je lui ai demandé une trace écrite, chose qu’il ne voulait pas faire et actuellement quand je l’appelle il ne répond plus au téléphone. Je tiens à préciser que les factures sont au nom de mon ex copain mais les portes se trouvent dans mon appartement.

Bonjour,Ces portes n'ont jamais été installées par l'entreprise D'Hondt.Les clients doivent se renseigner auprès d'Oosteroever nv.CordialementService Juridique DHondt nv