Service technique

apres plusieurs plaintes pour ses problèmes de connexion et plusieurs visites de technicien il avere que je doit changé le câble en plomb qui va de la route a la maison confirmer par deux techniciens on me fixe rendez-vous ce 22 juillet 2024 avec un jointeur entre 12h30 et 17h00 personne ne viens je sonné on me dit que c est faux j ai la preuve par écrit on me dit de faire venir un électricien a mes frais on ce qu ont va si le nécessaire n est pas fait au plus vite je compte déposer une plainte merci