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sms payants non sollicités

Résolue Publique

Plainte

M. W.

A l'encontre de: ETRI

17-05-2024

Bonjour,Je reçois un avis de Comizzo m'annonçant que j'ai dépensé plus de 10 euros pour le service de SMS 9336, avis rédigé en néerlandais pour un service que je n'ai jamais demandé et dont j'ignore tout. Le mois dernier vous m'avez facturé 5,55 euros, je ne m'en suis pas rendu compte. Tout se passe comme si vous testiez de petites sommes puis des sommes plus importantes si on ne réagit pas. J'exige que toutes les sommes prélevées par l'intermédiaire de Proximus me soient remboursées. Je réclame des dommages et intérêts pour le temps passé à introduire cette réclamation

Messages (1)

ETRI

A l'encontre de: M. W.

18-05-2024

Chère Madame,Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre numéro a étésupprimé de la base de données. Veuillez envoyer votre facture àinfo@etri.be pour faciliter le remboursement.Cordialement,EtriOp vr 17 mei 2024 om 23:54 schreef :


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