Bonjour, Ce samedi 06/01/2024, je me suis rendue chez Cora Hornu pour faire l'achat d'une housse de couette .Le dépliant publicitaire special solde indiquait clairement une offre de -50% SUR TOUT L'ASSORTIMENT housse de Couette du 03 au 31/01/2023. Dans l'allée principale du rayon, j'ai également vu l'affiche de 3 m2 suspendue au plafond avec la même indication que dans le dépliant .Ensuite j'ai demandé la confirmation à une préposée à l'accueil qui a interpellé la responsable du rayon. Celle ci m'a clairement dit que cette offre était uniquement valable sur les housses de couette munies d'une pastille 50%. Je lui ai précisé calmement que ce n'est pas ce que je lisais sur la pancarte suspendue et le dépliant sur lesquels aucune mention de ce type n'était stipulé. D'abord, j'ai du lui montrer la pancarte de 3m2 suspendue dans son rayon parce qu'elle ne voyait pas de quelle affiche je parlais et puis quand elle l'a vu, au bout de 20 seconde de réflexion, elle m'a accusé d'être de mauvaise fois et que pour elle même si ce n'était spécifié (le fait que ce soit uniquement sur les housses de couettes munies d'une pastille dev50 %), il était clair que ce n'était pas sur tout l'assortiment et elle a quittait les lieux très rapidement. Je dois vous avouer que j'ai halluciné devant une telle incohérence. Alors ou bien la publicité est mensongère et c'est puni par la loi ou votre collaboratrice déjà d'un certain âge est vraiment incompétente en plus d'être très désagréable envers le client.Je trouve cela scandaleux l'attitude qu'elle a eu envers moi (certainement une dame qui attend avec impatience l'heure de la retraite !)A ce jour, j'aimerai avoir des explications sur cette offreSi oui ou non l'offre est valable sur tout l'assortiment ou pas. Et si oui, obtenir une attestation de votre part pour pouvoir y retourner et acheter la housse de couette en solde (et accessoirement former votre personnel à la gentillesse et à la lecture d'une pancarte)Bien à Vous
