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soucis avec les facteurs en ce moments

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

L. J.

A l'encontre de: bpost

10-07-2024

Les facteurs ne livrent plus à temps , dans le délai comme indiqué sur l'appli. De plus, les facteurs mettent un temps fou pour livrer et souvent, hélas, laissent le colis à la vue de tous. Ce qui peut entrainer des vols. J'espère que vous prendrez immédiatement ces connaissances et faire en sorte que le facteur ai plus de temps pour livrer les colis par habitant. En ce qui concerne le délais, mettez livrer ce jour en journée. Ce qui rassurera certaines personnes. Bel été, Laurent

Messages (2)

bpost

A l'encontre de: L. J.

11-07-2024

Cher Client,Nous faisons suite à votre courriel relatif au délai de distribution du produit postal qui vous est destiné par les collaborateurs de terrain de bpost.A cet égard, nous constatons que vous n'avez pas sollicité l'intervention du service Clientèle de bpost en premier ressort. Les collaborateurs de bpost sont accessibles au 022/012345 ou par le biais du formulaire en ligne qui figure sur le site internet de l'Entreprise www.bpost.be.Nous vous suggérons d'étayer vos doléances à l'appui d'éléments concrets (dates des faits, lieu,...) de sorte à permettre aux agents de bpost de diligenter une enquête probante.Veuillez agréer, Cher Client, nos salutations distinguées.bpost - Multi TowerBoulevard Anspach 1/1, 1000 Bruxelles.[THREAD ID:1-PKEWQS8]De : plaintes@test-achats.beEnvoyé : 10/07/2024 15:15:14A : info_cse@bpost.beObjet : soucis avec les facteurs en ce moments

L. J.

A l'encontre de: bpost

11-07-2024

ok merci pour votre réponse. Je vais peut-être le faire (le 16 août) si ça continue encore jusque mi août. Bien à vous, Laurent


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