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Souscription par voo a la télédistribution sans mon accord

Résolue Publique

Plainte

C. L.

A l'encontre de: VOO

26-07-2023

Bonjour je viens de recevoir une facture de la société VOO me signalant que j'etais raccordée à la télédistribution depuis mars alors qu'il n'en est rien. Je ne suis pas raccordé à la télédistribution à mon domicile. J'ai actuellement un décodeur tadaam.J'ai effectivement fait des démarches téléphoniques á Voo afin de connaître si il était possible de mettre Internet mais on m'a répondu que non et je n'ai souscrit aucun abonnement. je n'ai reçu aucun mail ni aucun technicien de leur part et je m'étonne donc d'avoir une facture d'un montant de 121 € à régler alors que je n'utilise pas la télé distribution.Je ne sais même pas où se trouve le câble à mon domicile

Messages (7)

VOO

A l'encontre de: C. L.

28-07-2023

DATA NOT AVAILABLE

C. L.

A l'encontre de: VOO

28-07-2023

BonjourLe numéro repris sur la facture est le 0022269956.Bien à vous.

VOO

A l'encontre de: C. L.

31-07-2023

DATA NOT AVAILABLE

C. L.

A l'encontre de: VOO

22-08-2023

Bonjour pouvez vous me dire ou en est ma plainte numeroNos références 22269956Vos références (CPTBE01841399-48)MerciMme Lafineur

C. L.

A l'encontre de: VOO

22-08-2023

Bonjour pouvez vous me dire ou en est ma plainte numeroNos références 22269956Vos références (CPTBE01841399-48)MerciMme Lafineur

VOO

A l'encontre de: C. L.

22-08-2023

DATA NOT AVAILABLE

VOO

A l'encontre de: C. L.

22-08-2023

Madame, Monsieur,Après analyse de votre dossier, nous vous confirmons avoir résilié l'abonnement à la Télédistribution non souhaité ainsi que crédité la facturation.Cordialement,AlisonDe plaintes@test-achats.be Envoyé vendredi 28 juillet 2023 12:26À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - Souscription par voo a la télédistribution sans mon accord - (CPTBE01841399-48)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.


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