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Suivis remboursement

Closed Publique

Type de problème:

Rétractation

Plainte

B. L.

A l'encontre de: ZALANDO

22-10-2024

Madame, Monsieur, Le 6 /10 j'ai acheté une veste sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 96,01€ . Lors de la livraison du produit, le 07/10, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai contacté à cet effet le 14/10 Je n’ai toujours pas reçu la confirmation que le produit était bien arrivé chez vous. Or,je n'ai pas encore reçu le remboursement du prix . Je vous invite à me rembourser cette somme sans délai sur mon compte bancaire. J'attends votre réponse suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception


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