Retour

Sunweb arnaque

Résolue Publique

Plainte

L. S.

A l'encontre de: Sunweb

20-09-2019

Bonjour Je me permets de vous contacter pour une demande de renseignement.En août j'ai été sur le site sunweb pour comparer les prix des voyages avec d'autres sites.J'ai donc juste donner mon adresse mail, adresse, nom et les renseignements pour les dates, passagers etc pour à la fin juste savoir le prix.Comme sur le site auchan voyage, tui etc mais à ma surprise quelques jours plus tard je reçois énormément d'appels pour régler mon voyage, des mails et aujourd'hui une lettre avec menace de huissier car il me demande les frais d'annulation à hauteur de 1288 euros ! Je n'ai rien validé, pas donné mes coordonnées bancaires je voulais juste un prix pour comparer. Après avoir été sur pas mal de forum j'ai vu que beaucoup de personnes sont dans mon cas avec sunweb.Mais le pire dans tout ça ! Même si j'avais voulu prendre ce voyage et régler la somme leur site à eu un beug ! (dysfonctionnement technique du site vouliez nous escuser)! Et n'importe qui peut mettre votre vos coordonnées (noms, adresse etc) créer une fausse mail, aller sur sunweb et vous voilà avec des frais d'annulation ! Allucinant !! Ce site est une arnaque et doit piéger énormément de gens ! Je n'arrive pas à comprendre que personne ne fasse rien sur leur manière très rusée ! Une honte ! Cordialement

Messages (1)

Sunweb

A l'encontre de: L. S.

20-09-2019

Bedanktvoor je mail.Jouw mail staat geregistreerd onder referentienummer 2938546.Binnen1 werkdag ontvang jeantwoord op jouw vraag. Demedewerkers van het Contact Center geven dit antwoord per mail of nementelefonisch contact metjou op. Met vriendelijkegroet,Facebook Twitter Instagram YoutubeDeze ontvangstbevestigingis verzonden vanaf een no-reply mailadres. Wanneer er op deze mail wordtgereageerd zullen wij deze helaas niet ontvangen en dus niet in behandelingnemen. Wanneer er aanvullende vragen zijn over dit mailcontact raden wij aaneen nieuwe mail te sturen met daarin het referentienummer genoemd in dezeontvangstbevestiging.


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme