Retour

Sur facturation

Closed Publique

Plainte

T. B.

A l'encontre de: Luminus

28-02-2024

Bonjour,Je vous demande SVP, de calculer mes factures de gaz entre novembre 2021 et décembre 2023. J4avait 1991m3 dans mon index et je payé plus de 3.000 euros.Merci d'avance.Terezinha Brasil do Nascimento

Messages (2)

Luminus

A l'encontre de: T. B.

29-02-2024

Chère Madame,Cher Monsieur,Nous avons bien reçu votre plainte via le site de Test-Achats. Tout d’abord nous vous remercions pour votre intervention qui nous permet de veiller la qualité de nos services et de l’améliorer. Nous mettons tout en œuvre afin de trouver une solution et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.Si vous avez encore des questions, nous vous invitons à le faire via le lien suivant:s:www.luminus.be/frarticuliers/je-veux/deposer-une-plainte/. Nous vous aiderons avec plaisir.Sincères salutations,LuminusPS: merci de ne pas répondre à ce courriel.www.luminus.be

Luminus

A l'encontre de: T. B.

18-03-2024

Chère Madame,Cher Monsieur,Nous avons bien reçu votre message via le site de Test-Achats. Nous mettons tout en œuvre afin de trouver une solution et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.Si vous avez encore des questions, nous vous invitons à le faire via le lien suivant s:www.luminus.be/frarticuliers/je-veux/deposer-une-plainte/.Sincères salutations,LuminusVan: plaintes@test-achats.be Verzonden: zondag 17 maart 2024 21:48Aan: Priority Onderwerp: Plainte - Sur facturation - (CPTBE01978004-77)This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme