Surcout demandé pour le check-in retour

Bonjour, suite à notre confirmation de sièges pour le vol retour de Naples, nous avons reçu une confirmation avec deux sièges contigus en réservation automatique suivi dix minutes plus tard de la même réservation avec deux personnes mais plus qu’un siège (une place debout je présume ? ). Notre fils, en Belgique, a téléphoné chez tui qui lui on dit que cela devait être un bug et qu’il devait réserver un siège sur le site, non contigu cette fois. Coût 10 € plus le temps perdu pour une confirmation reçue bonne dès le départ...plus trois fois le même mail pour enfin confirmer ma plainte. Réponse laconique reçue me remerciant de mon feed back.