Surfacturation des frais de douane

Bonjour,Je vous contacte car Fedex me réclame des frais supplémentaires illégaux sur des frais de douane.J'ai effectué une commande à l'étranger, je n'ai pas pou choisir le mode de livraison et j'ai reçu mon colis via Fedex... Après plusieurs semaines, j'ai reçu une facture de cette entreprise me demandant de régler les frais de douane... et un petit bonus car visiblement la livraison n'a pas assez rapporté à Fedex ??En lisant les conditions, Fedex se retranche derrière le fait qu'ils fournissent un service en avançant les frais de douane mais réclame un supplément. Sauf que ce service n'est à aucun moment facultatif ! De plus aucun contrat n'encadre ce service, le client est mis devant le fait accompli.Bref je réclame de la part de Fedex de laisser tomber ces frais et d'accepter le règlement des frais de douane tel que déjà effectué.Merci !