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Surfacturation , vente forcée

Résolue Publique

Plainte

J. G.

A l'encontre de: Celside Insurance

25-05-2023

Bonjour, Suite à un contrat d'assurance téléphone 3.90 € par mois (contrat Small, Sfam-Celside via Vandeborre) j'ai accepté j'ai accepté d'établir une domiciliation, je m'apercois qu'en plus des 3.90 € des montant de 4* 15.99 € - Pack essentiel et de 3*69.99 € -buy back ( pour un total de 280 €) ont été perçus depuis Avril suite à une modification du contrat dont je n'ai pas été avertis autrement que par mail et pour lequel je n'ai pas donné d'accord. D'autres demande de prélèvement avait été faite mais mon compte était vide. J'ai fait annuler ma domiciliation, j'ai récupéré les sommes indues par annulation bancaires et j'ai téléphoné à vos service afin de faire annuler le contrat le 22/05/2023. Je n'ai à ce jour reçu aucune confirmation de l'annulation de mon contrat. Les pratiques de votre entreprise sont illégales barbares et complètement disproportionnées 280€ prélevé au lieux de 12 € en trois mois...

Messages (1)

Celside Insurance

A l'encontre de: J. G.

30-05-2023

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