Surfacturation

Bonjour, j'ai découvert que Orange m'a surfacturé, je demande un remboursent du montant surfacturé. J'ai activé le plafond à 0€, donc je ne dois pas avoir de surfacturation. J'ai essayé par téléphone mais la dame m'a dit qu'on ne peut pas bloquer les appelles internationaux via cette option, et les MMS non plus. alors chez les autres opérateurs, une fois qu'on fixe nos plafonds, on ne reçois pas de surfacturation. Je vous demande de respecter mon plafond à 0€.Bien à vous.