J'ai réservé 2 titres de transport le 26 octobre chez Ryanair. Sur myRyanair j'ai imprimé les informations sur mon vol: Réservation: TQL8FV
A' Venise(Trévise) FR1522 le 28/10/25 départ 18h00 Charleroi.
A' Bruxelles (Charleroi) FR1521 le 31/10/25 départ 20h55 Venise;
Reçu: PRIX TOTAL de votre voyage acheté: 565.96 €;
Je me présente à Charleroi le 28/10/25, 2h30 avant le départ, je suis mal informé par le personnel à l'embarquement qui me demande d'aller au Check in et ensuite à la billetterie ce qui m'a valu une pénalité de réémission de carte d'embarquement.
Pour le retour, j'ai dû imprimer les titres de transport et là, surprise, la fenêtre ne me permet pas d'imprimer sans cocher 2 sièges. Il ne reste que quelques sièges et je voyage avec mon frère. Lorsque je veux imprimer le système m'oblige à cliquer un type de bagage. Je clique bagage à main .
Arrive à l'écran le détail du prix.
2 x siège réservé 29.00 € et 2 x Priorité et 2 bagages en cabine 48.00 € pour un total de 77.00 €. Je dois encoder le numéro de ma carte de banque (MasterCard Belfius débit), la date d'expiration et le code CVC 3 chiffres.
En rentrant en Belgique, j'ouvre une session sur ma banque, je constate que les 77 € sont devenu 85.00 € auquel on a ajouté une note de 16.80 € Emporio del grano Tréviso.
Et tout ceci a été prélevé sans que je n'encode un code PIN. Le prélèvement n'étant toujours pas opéré à ma rentrée, j'ai tenté d'annuler les 2 opérations. Elle ont disparu de l'écran mais 2 jours plus tard, j'étais débité sans code PIN.
Conclusion: j'ai payé une pénalité de réémission de 110.00 € que j'aurai pu évité.
J'ai payé 101.80 € pour l'impression de mes titres de transport retour alors qu'à la réservation, il est écrit noir sur blanc:
PRIX TOTAL de votre voyage acheté: 565.96 € et le prélèvement du coût du ticket retour s'opère sur mon compte bancaire sans mon code PIN.
Je suis joignable par téléphone: 0476-770155 ou par email/ mauricemaso50@gmail.com
