Surtension

Bonjour, il y a une semaine, Ores est venu installer un enregistreur de tension. Il a constaté qu'on était entre du 235v et 250v. Cependant, il ne veulent pas intervenir car ils ont le droit de fournir jusque du 253v... Nous allons devoir changer notre machine à laver, notre boiler ainsi que la pompe à eau pour citerne d'eau de pluie. Ce qui nous fera un total de 2500€ ! Je trouve ça assez honteux car il est bien indiqué sur ma pompe 220-230v et non pas 250... Mes appareils souffrent et ils n'ont aucune solution. De plus, si mes voisins et moi-même installons des panneaux solaires, ceci fera encore augmenter la tension et nous devront donc changer régulièrement l'onduleur?!Il s'agirait ici d'éventuellement prévoir d'installer un régulateur de tension chez moi ou de prévoir un geste commercial!

Madame, Monsieur,Votre courriel du 17 courant a retenu toute notre attention.Il ne nous est cependant pas possible d'identifier ce dossier au vu des éléments transmis.Pourriez-vous nous communiquer, par retour, nos références de dossierou, à tout le moins, l'adresse du sinistre et le nom du titulaire du point ?Dès réception, nous ne manquerons pas de vous faire part de notre position.A vous lire,Cordialement,Cindy PIJCKEService Juridique AssurancesAvenue Jean Mermoz, 14 - 6041 GOSSELIESTél.: 071/54.75.88www.ores.beT@ORES.BEEnvoyé: vendredi 17 septembre 2021 12:16À: Serviceplaintesgrd (ORES) SERVICEPLAINTESGRD@ORES.BEObjet: FW: Plainte - Surtension - (CPTBE01358250-56)Merci de traiter la demande du client, bàv

Bonjour, Je ne connais plus le numéro de dossier. Mais voici l'adresse : Chemin Vert 82,7800 Ath au nom de Céline De Mil. Bien à vous,

Madame, Monsieur,Nous accusons réception de votre courrier de réclamation.Nous vous prions de trouver, en annexe, copie du courrier qui vous est adressé, dans le cadre du dossier susmentionné.Nous vous en souhaitons bonne réception.Cordialement,Toute réponse doit etre exclusivement adressée à l'adresse suivante SJE-RC@ORES.BE Cécile THIRIFAYSService Juridique AssurancesAvenue Jean Mermoz 14 - 6041 GOSSELIES (Nouvelle adresse postale)Tél.: 078/15.78.01 - E-mail sje-rc@ores.bewww.ores.be-------Please do not modify the following reference information--------EAMREF: acccce27-7eac-df78-638c-17a097bb4f9b~46f430f8-3ab0-d797-392c-4949ce450e5f~2641780a-06b0-dc54-39f3-1fcd16f060d2~ad0d3de4-a0c3-2fb6-9e1c-abd4f973c223