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suspension et remise en service non fondé .

Résolue Publique

Plainte

C. H.

A l'encontre de: Proximus

18-01-2024

bonjour , le 20/12/2023 j'ai reçu dans la même enveloppe 1 courrier daté du 20/11/2023 me demandant de payer le décompte n° 7348364378 date d'échéance le 26/10/2023 , et 1 courrier daté du 18/12/2023 me disant que vous m'aviez suspendu vos service pour non payement , apres avoir vérifié vos payement je me suis aperçu que j'avais oublié de confirmer ce payement de 27,13 euros , j'ai donc effectué ce payement ce 21/12/2023 , je n'ai reçu aucun rappels ni par mail ni par voie postale ,ce lundi 15/01/2024 j'ai reçu votre décompte n°7427892606 , je trouve vos frais administratifs du 22/12/2023 ainsi que vos frais de suspension et remise en service tél daté du 23/12/2023 , sont non fondés car le décompte en retard a été payer dès que j'ai reçu votre courrier m'en informant , j'ai toujours payés mes factures en temps et en heures et je vous demande dans tenir compte , en attendant de recevoir une réponse indulgente ,je vous souhaite une excellente journée ! bien cordialement !

Messages (1)

Proximus

A l'encontre de: C. H.

23-01-2024

Bonjour,Le client a reu ce jour par tlphone une rponse sa requteCPTBE01954951-13.Bien vousLquipe ProximusConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-01-18-18.30.44.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921005231624]


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