1er email
Bonjour,
2 jours avant de me rendre au Delhaize Jambes j’ai activé des edeals:
180 points pour achats supérieurs à 80€
130 points pour Sensodyne
150 points pour Listerine
200 points pour Picon orange
Total : 660 points
Sur le ticket de caisse de 92,51€ : 160 points edeals sur panier
i.e. 500 points “volés”.
Ce n’est pas la première fois, c’est indécent.
Bàv,
René Weygers
Réponse
Bonjour René,
J'ai bien réceptionné votre courriel
Malheureusement,je ne vois que le deal du Sensodyne d'activé.
Allez vous bien sur l'app pour les activer?
Le Sensodyne que vous avez acheté n'est pas celui correspondant au deal.
Je vous ai crédité les 130 points pour compenser.
Je vous souhaite une bonne journée,
Carole
Delhaize Service Clients
2eme email
Bonjour,
N'ayant pas de smartphone j'active à partir de mon PC.
Pouvez-vous réparer TOUTES les activations que je pensais correctes,
il en va de la crédibilité du système.
Si j'ai acheté ces produits c'est à cause des edeals.
Dans le cas contraire je me verrais dans l'obligation
de changer de fournisseur !!!
R.WEYGERS
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