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Tarif de raccordement erroné

Closed Publique

Plainte

T. L.

A l'encontre de: RESA

24-05-2024

Bonjour. J'ai, en juillet 2023, fait une demande de raccordement au réseau électrique chez Resa pour les deux unités d'habitation 3 et 3b Ruelle Pinson 4690 Eben-Emael.Sur le devis, le prix appliqué par raccordement était celui pour les immeubles à appartement.Hors, toutes les unités d'habitation de l'immeuble possèdent une entrée propre, ce qui exclu la qualification d'immeuble à appartement.Le tarif pratiqué pour le raccordement du n° 3a (au nom de la SRL Danielle Ruth) était par contre celui pour une maison particulière...Après interpellation auprès de Resa, il est apparu qu'il valait mieux, si je voulais un raccordement dans des délais acceptables , que j'accepte de de payer le montant demandé et d'introduire une réclamation, après le raccordement bien sûr.Le raccordement ayant eu lieu fin décembre 2023, j'ai introduit une réclamation(n°00227260) le 15/01/2024.A cette réclamation étaient joints les documents annexe A1 du code de l'urbanisme définissants la différence entre maison particulière et immeuble à appartement, ainsi qu'un plan montrant bien les trois entrées séparées.Et depuis, après plusieurs appels téléphoniques chez Resa, la seule information que j'aie obtenu, c'est que ma plainte n'est pas encore prise en charge par le service concerné...


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