Tarif sénior

Bonjour, Je voulais acheter un billet aller-retour vers la mer. Dans le choix des billets aller-retour, ne figure pas l'option "séniors". J'ai donc payé le tarif normal à 40,40 euros. Par la suite, je me suis aperçue qu'en prenant un ticket simple pour l'aller et un ticket simple pour le retour, le choix "séniors" était présent, coût 2 x 8,30, soit un total de 16,60 euros. Autrement dit, une différence de 23,80 euros ! J'ai téléphoné à la Sncb, qui me dit simplement que les billets achetés en ligne ne peuvent être remboursés. Je trouve qu'il s'agit d'une tromperie de la part de la SNCB et je souhaite être remboursée de la différence.