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TELENET vs fraude factures par cyber-pirates

Résolue Publique

Type de problème:

Facture

Plainte

H. D.

A l'encontre de: Telenet

28-11-2024

Att. Mr. John Porter, CEO TELENET Monsieur, je me réadresse à vous suite à mes demandes aimablement répondues en boutique et service technique, mais qui n'ont pas abouti : - visite en boutique ce 18 nov. (demande de facture numérique détaillée 09/2024 de 12.097 sms) - appel au 1999 ce 22 nov. (demande de factures numériques détaillées 06 à 11/2024) Je n'ai aucun doute que les factures numériques détaillées ont été transmises à l'email que j'ai spécifié, cependant, l'adresse étant piratée comme toutes mes adresses email, et tous mes numéros de téléphone, plusieurs raisons peuvent expliquer cette non réception. Le contrat qui me lie à TELENET est encore aujourd'hui par courrier, et je n'ai pas reçu le détail des sms depuis leur augmentation spectaculaire en juin (la facture d'octobre mentionne le nr d'envoi). Il n'y avait pas d'infos liées à une médiation indiquée en database TELENET initiée ce 15 nov. L'adresse enregistrée en database TELENET "Drg.zlm99@gmail.com" relève d'usurpation d'identité. Ce 18 novembre, j'ai fait supprimer mon nr 0466, et le volet données mobiles du 0488. Le dernier sms que j'ai envoyé de ce numéro date du 7 octobre à 21h18, tout sms ultérieur relevant d'usurpation d'identité. J'ai reçu régulièrement des appels manqués de numéros inconnus sur le 0466 : par ex le 03 octobre : +3210560934, +3224875025, +32496503093, +32465463456, +32486191933 MBOXUPDATE?name=0466 etc dont mot de passe à 4 chiffres Je n'utilise jamais le WIFI, aux paramètres piratés. J'ai vérifié et désactivé les connexions WiFi de mes cybervioleurs, voisins directs protégés https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/telenet-5-eyes-spf-bosa-et-e/ad59faa8b6988c29dc ces 26 et 27 novembre via sous-menu "affichage sans fil". Le HotSpot portable piraté est passé de 11 (code FM) caractères le 03/11/2024 à 15 (6 code FM) caractères. Pour concrétiser l'obsession obscène 24h/24 de mes cyber-pirates, le sans-gêne en usurpation d'identité, utilisation voire mise hors service ou vol de mes smartphones successifs dans mon logement, fraude au niveau des factures, déposséder de données privées à intérêt public (effets secondaires vaccin Covid, Ukraine 2.0 Great Israel etc) et effacer leurs traces, ci-après des exemples passés à les déconnecter en WiFi direct : Constat 05/11/2024 15h45 Réseau : Salon.ynb + iPhone Hamdane Constat 19/11/2024 18h48 appareils associés REDMI 10C, DIRECT-PK-TS51005, [LG]WebOS TV UN71006LB, KD-65XE7005, DIRECT-PK...100series Constat 26/11/2024 : 55" Crystal UHD : 19h17, 21h02, 21h09 55" Crystal UHD BU8500 UA55BU8500SXNZ | Samsung https://images.samsung.com/is/image/samsung/p6pim/nz/ua55bu8500sxnz/gallery/nz-crystaluhd-bu8500-ua55bu8500sxnz-531717528?$650_519_PNG$ Samsung S95BA 55 TV : 19h17, 19h23, 19h59, 20h08, 20h15, 20h21, 20h24, 20h39, 20h56, 21h02, 21h09, 21h11, 21h12, 21h18, 21h19, 21h33, 21h34, 21h43, 21h51 Samsung - 55inch S95BA QA55S95BA 4K OLED SMART TV (2023 YEARS MODEL ... https://down-my.img.susercontent.com/file/sg-11134201-22120-d6319m928blv5f [LG]WebOS TV UN71006LB : 19h32, 20h08, 20h15, 20h17, 20h21, 20h24, 20h39, 20h48, 20h56, 21h12, 21h19, 21h23, 21h26, 21h28, 21h31, 21h32, 21h51, 21h54 LG Smart TV UN71006LB 55" 4K LED UHD TV Unboxing https://i.ytimg.com/vi/yf1e0kgLWZ4/maxresdefault.jpg KD-65XE7005 : 21h56 Sony KD-65XE7005 - TV - Garantie 3 ans LDLC https://media.ldlc.com/r1600/ld/products/00/04/43/83/LD0004438364_2.jpg 24/24 en signal maximum WiFi : Proximus-Home-972551 TADAAM-G5FQD69 C'est pourquoi et en fonction du WiFi, Bluetooth, "partage à proximité" étant utilisés comme arme et centaines de personnes en Belgiques faisant mensuellement l'objet d'usurpation d'identité et prélèvement de données privées, voire montant financier, je redemande : - le détail nr expéditeur/nr receveur des factures depuis juin 2024 (12.097 sms facture septembre étant le record) par courrier selon contrat : il ne s'agit pas de duplicata mais de détails que je n'ai pas reçus avec la facture; - les numéros appelés à partir du 0466 et 0488 ; - quand et par quel canal l'adresse "Drg.zlm99@gmail.com" relevant d'usurpation d'identité a-t-elle été communiquée à TELENET ? - sur quoi porte la médiation depuis ce 15 nov ? Ces informations doivent pouvoir être livrées à la police et à qui de droit. Mme De Sutter qui est en conflit d'intérêt a renoncé à son poste de présidente du parti politique GROEN ce 14 novembre. Bien que ceci soit la 4ème plainte via Test-Achats en 2024, je sais que ce serait le cas avec n'importe quel opérateur téléphonique. Le harcèlement en bande organisée dont je suis la cible relève du complexe militaro-industriel Etat profond/Deep State TRILATERALE ROCKEFELLER (Etats-Unis, Europe, Japon) concrétisé à la source dans mon cas en entente ASAHI GLASS(AGC J-F Heris/M. Grandjean, industrie), BECI (O. Willocx, commerce et industrie), AVOCATS.BE (Y. Oschinsky, corruption du droit) et consorts via réseaux préférentiels franc-maçon, ashkénaze (sayanim) et capétien depuis le 22.12.2009, pour progressivement remplacer les Etats par des CorpoNations ("le marché" d'entreprises du FEM) et mettre en place l'eID européen crédit social/bancaire coercitif. D'où procès corrompus par crypto codes francs maçons, ne laissant aucune chance à procès équitable. Vous remerciant de l'attention portée, recevez, Mr. Porter, mes salutations cordiales. Hélène Deprins, 73 rue des Cottages, 1180 Uccle Virements explicites sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable.

Messages (5)

Telenet

A l'encontre de: H. D.

29-11-2024

Bonjour, Nous accusons réception de cette plainte. Nous allons informer le client et clôturer ce dossier. Cordialement, Angelika BASE Support Confidential - Limited

Telenet

A l'encontre de: H. D.

03-12-2024

Chère Madame Deprins, Nous avons bien pris en compte votre demande concernant les copies des factures détaillant les communications depuis juin 2024. Nous vous confirmons que celles-ci ont bien été envoyées par la poste, comme indiqué dans votre requête. Vous devriez donc les recevoir sous peu, si ce n’est pas déjà fait. En ce qui concerne votre mention de piratage, nous ne disposons malheureusement pas d’informations concernant ce type d’incident. Nous vous conseillons de contacter directement les autorités compétentes pour plus de détails. Cordialement, Angelika BASE Support Confidential - Limited

H. D.

A l'encontre de: Telenet

09-12-2024

Merci de votre réponse Angelika, J'attends donc livraison par BPOST des factures détaillées comme demandé. Pour info, un expert a émis un rapport confirmant le piratage de mon smartphone. Excellente journée, Hélène Deprins

H. D.

A l'encontre de: Telenet

21-12-2024

Chère Angelika, La facture de décembre 24,33 eur (FM 6 33) a été payée ce jour sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable : ne l'ayant pas reçue par BPOST, elle m'a été imprimée aimablement en boutique, et mon adresse GMX (bien que piratée) a été encodée. Les factures détaillées juin-novembre ont été reçues le 9 décembre. Je réitère ma demande à BASE/TELENET d'effacer de database l'adresse "Drg.zlm99@gmail.com" (même si inactive) qui relève d'usurpation d'identité, et tenant compte qu'un rapport d'expert confirme qu'il y a piratage. Souhaitant au personnel BASE/TELENET un heureux passage 2024/ 2025, recevez mes salutations. Hélène Deprins - 73 rue des Cottages - 1180 Uccle Ref Trilatérale ROCKEFELLER 666, Asahi Glass(AGC)-BECI-AVOCATS.BE et consorts 22.12.2009

Telenet

A l'encontre de: H. D.

24-12-2024

Chère Madame Deprins, Merci pour votre message. Concernant votre demande de suppression ou modification de l’adresse e-mail, nous vous informons que vous avez la possibilité de mettre à jour vos informations personnelles directement dans votre espace client sur notre site www.base.be. Si vous avez besoin d’assistance pour effectuer cette modification, n’hésitez pas à nous contacter via le numéro 1999. Nous serons ravis de vous guider. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. Avec nos meilleures salutations, Angelika BASE Support Confidential - Limited


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