Bonjour,J'ai reçu une confirmation de commande de Viagogo pour 2 tickets de concert pour Janet Jackson le 03/10/2024 à 28.175, 05 €. J'ai envoyé tout de suite un mail pour annuler la commande car je ne veux pas payer cette somme. J'ai bloqué ma carte de banque et refusé la domiciliation. J'ai envoyé plusieurs mails et pas de réponse. J'ai appelé Viagogo ou ils m'ont dit pas de remboursement et pas de droit de rétractation. Mais pas pour une somme pareille quand même. J'ai pris contact avec un avocat et nous allons déposer plainte au Tribunal pénal de Liege. Ma famille et moi sommes totalement désespérés et ne pouvons absolument pas payer cette somme. Je veux bien acheter 2 billets mais pas à ce prix là. A un prix normal. J'ai vraiment besoin de vous. De plus j'ai vu sur mon application bancaire qu'ils veulent à nouveau débiter 7.057 € pour des commissions. C'est la folie. Aidez-moi svp. Merci bcp.
