Tentative de livraison sans avis de passage

Bonjour, GLS indique avoir tenté de me livrer mon colis à mon domicile. Etant en congé de maternité, je vous assure que j'étais présente à mon domicile toute la journée, en attente du matelas pour le lit de mon bébé. En plus d'indiquer que je n'étais pas présente, ils n'ont évidement laissé aucun avis de passage dans ma boite aux lettres ce qui rend impossible la demande de nouvelle livraison. J'ai déjà contacté GLS par leur formulaire de contact ainsi que le vendeur pour l'informer de la situation et que lui contacte de son côté. Cette situation est vraiment plus que dérangeante au vu de mon accouchement imminent, j'ai ABSOLUMENT besoin du matelas pour le lit de mon bébé !!!

Bonjour Mme WelchToutes nos excuses pour la gene occasionnée.Je vois que le dépôt de livraison a ajouté la possibilité de livraison en point relais ainsi qu'une instruction de livraison impérative pour ce 13/02J'ai également transféré votre mail au responsable logistique en demandant le suivi impératif pour livraison ce 13/02CordialementChristinefebruari 2024 10:09ainte - Tentative de livraison sans avis de passage - (CPTBE01968871-62)