Ticket acheté avec code non valide

Bonjour je demande.a neosurf de me rembourser mes 7×50 euro que je n aie pas que encaissé car mes code n était pas valide j aie voulu acheter sur amazone un frigo et impossible de payer!!!Je trouve cela scandaleux d arnaquer de pauvres gens!!!Je suis en mediation de dette et c est ma seule réserve que j avais.je voudrais récupérer mon argent et surtout il faut que neosurf trouve un moyen sur de sécuriser ses tickets.J espère que neo surf me comprendra!!! C est la première fois que j utilise leurs système car je n aie pas de carte de banque.Merci.de.votre compréhension. Mme Rivituso