Tickets concert STROMAE du 15/03/2023

Bonjour,J'ai commandé le 17/12/2021 2 tickets pour le concert de STROMAE. Malgré mes demandes répétées depuis des semaines, aucune suite n'a été donnée. Une première action avait déjà été menée via Test Achats en janvier (22459558). A cette occasion une réponse avait finalement pu être obtenue signalant que les tickets seraient envoyés quelques jours avant l'évènement. Hélas, rien n'est arrivé.Ce comportement est inacceptable et totalement non professionnel.Je demande donc le remboursement de ces tickets soit 157,62 € . Je souhaite également le remboursementde ma réservation du Parking C pour 10 €.

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris contact avec Ticketmaster. Nous avons reçu votre demande et notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais.Notre service clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00.Suivez-nous sur Facebook, Instagram et Twitter pour les dernières nouvelles de Ticketmaster et consultez notre page FAQ pour plus d'informations.Sincères salutations,Votre équipe Ticketmaster trigger_logic_for_ticketmaster--------------------------------Cet e-mail provient de Ticketmaster BE.[8550W2-56RPO]

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -Votre demande (24011186) a été mise à jour. Pour ajouter des commentaires, répondez à cet e-mail.----------------------------------------------Mise à jour par  : Glody, 17 mars 2023, 15:32 UTCBonjour,Merci pour ce mail.La seule conversation est le mail que nous avons reçu en effet de Test Achat 22459558 mais rien de la cliente meme. L'info sur la livraison des tickets était clair sur le site également.Cela n'est pas une raison valable pour un remboursement.Bien à vous,Ticketmaster----------------------------------------------Mise à jour par  : Plaintes, 17 mars 2023, 10:41 UTC**[EXTERNAL]** trigger_logic_for_ticketmaster--------------------------------Cet e-mail provient de Ticketmaster BE.[8550W2-56RPO]

Une commande a été passée et payée et les tickets n'ont pas été livrés. Où est l'arnaque?Une telle mauvaise foi est sidérante.Ce dossier sera transmis aux avocats de Test Achat

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