Tickets de concert achetés

Bonjour,Mon compagnon et moi avons acheté deux places de concert pour Celine Dion en date du 7 août 2021, d’un montant total de 460 euros. La demande est en statut « en ours de traitement » un mail de confirmation reçu stipulant que les billets arriveront 2 semaines avant le concert. Après communication téléphonique avec votre collègue. Il en relève que cela pourrait être une arnaque. Nous essayons de chatter, ou de les joindre, mais impossible.