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Token system pendent evenement

Résolue Publique

thehangar.be

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Type de problème:

Paiements et remboursements

Plainte

F. N.

A l'encontre de: thehangar.be

04-11-2024

Bonjour, J'ai participé à un événement organisé par HANGAR Be le 28/04/2024. Dans le lieux de l’évènement, il y avait un système the token obligatoire pour utiliser les service sur place (nourriture, system locker, boissons…etc). à l’intérieur des lieux de l’événement, dont l’accès était régulé par tickets, le tokens étaient le seul mode possible de payer des services. Juste que pour recharger le tokens il y avait un « fee » obligatoire à payer, et le même pour demander un remboursement des tokens pas utilisés. En plus, le valeur en argent des tokens n’était pas claire et ça était trompeur pour moi. Je rejoins le reçue et screenshots des frais de rechargement et le tentative de demander un remboursement.

Messages (1)

thehangar.be

A l'encontre de: F. N.

20-11-2024

Bonjour, Toutes nos conditions d’utilisations sont expliqués sur notre SiteWeb (www.thehangar.be) ainsi que dans nos conditions générales lors de l’achat de votre ticket. Les frais ne sont aucunement en notre faveur, ce sont uniquement des frais couvrant l’utilisation de la plateforme, de l’application et du support client. Ces plateformes ne sont malheureusement pas gratuite d’utilisation, nous nous efforçons de limiter les coûts pour notre clientèle au maximum. En espérant vous revoir lors de nos prochains évènements. Bien à vous, - Hangar Team thehangar.be @hangarbe De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be de la part de plaintes@test-achats.be plaintes@test-achats.be Date: lundi, 4 novembre 2024 à 13:45 À: Hangar info@thehangar.be Objet: Token system pendent evenement ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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