J'ai été victime de vol sur mon compte courant, j'ai déclaré ce vol à la police après avoir bloqué mon compte. J'ai remis au service fraude de Belfius tous ces documents : déclaration de vol, extraits de compte avec les opérations de vol (surlignées) et copie d'une tentative suspecte d'un tiers voulant accéder à un de mes comptes( intagram) à cette période. Le service fraude reconnait la fraude et a sélectionné une série de montant parmi la totalité, les moins élevés et les a remboursés. J'ai écrit deux mails leur demandant de traiter la fraude dans son entièreté et expliquant mon insatisfaction face à ce remboursement partiel sans aucune explication. Le service fraude annonce juste que la fraude a été traitée. Le montant total volé est de 818,94 euros. Le remboursement de Belfius est de 387,94 euros. Il reste 431 euros non remboursé. Je demande à ce que la totalité soit remboursée, soit encore ces 431 euros. Je tiens à votre disposition tous les documents à ce sujet. (Belfius les a déjà.)
