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Transfert d'argent vers Keytrade

Closed Publique

Plainte

F. R.

A l'encontre de: Keytrade Bank

30-11-2023

Bonjour,J'ai transferé de l'argent de mon compte Keytrade vers un compte ING au luxembourg, compte bien connue du spf, puisqu'ouvert très longtemps qui apparait dans la déclaration que le Luxembourg est tenu de faire à l'état belge, ce document est présent dans myminfinVia la hause de taux chez Keytrade, j'ai retransféré une partie de cet argent de ING luxembourg vers Keytrade.Keytrade bloque à ce niveau sous prétexte qu'ils ne sont pas sûr que ce soit le même argent Je devrais donc fournir tous mes extraits de compte détailés. Et donc si j'avais déposé de l'argent sur mon compte ING du Luxembourg d'un autre origine que Keytrade, c'est chez ING Luxembourg que je devrais répondre de l'origine de ces fonds pas chez KeytradeJe demande donc une clarification, j'ai l'impression d'un excès de zèle et qu'ils outrepassent leur compétencesCeci dit j'ai tous les documents nécessaire à prouver ma bonne foi mais là je bloque sur le principe J'avais déjà appelé et reçu un numéro de dossier test-achats (08312557 )


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