TRANSFERT D'INDEX

Bonjour, je voudrais changer de fournisseur d'énergie mais ores me dit qu'il est impossible de communiquer mes index via la plate forme fédérale, je suis producteur d'énergie, je n'arrête pas de les contacter mais toujours la même réponse, on travaille dessus mais rien n'avance et je suis toujours bloquer