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ORES

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Plainte

K. R.

A l'encontre de: ORES

27-06-2023

Bonjour,j'ai transmis mes index à Ores l'année dernière 2022 et cette année 2023 et cette société m'informe ne pas pouvoir les transmettre à mon fournisseur Engie et ce suite à un problème informatique!De ce fait, Engie se base une 'estimation' de ma consommation d'électricité pour pouvoir établir mon décompte annuel... Ce qui ne correspond pas à la réalité (surfacturation!)Voulez-vous m'indiquer une solution?Merci.

Messages (1)

K. R.

A l'encontre de: ORES

25-07-2023

Bonjour,Toujours pas d'action de votre part!! et ce depuis plus d'un an...! Le problème informatique n'étant tjs pas résolu! Voulez-vous transmettre mes index de 2022 et 2023 à Engie. Cette société m'informe de nouveau ne pas avoir reçu vos corrections!!Merci.Rigaux Karine

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